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1.Ce produit peut-il être expédié dans mon pays ?
Nous fournissons un service d'expédition international, notamment vers les États-Unis, le Canada, l'Europe, le Royaume-Uni, l'Australie, le Japon et Singapour, etc., En raison des frais de transport, les commandes ne seront pas disponibles dans les zones reculées de certains pays.
Nous ne livrons pas vers ces pays, notamment l'Arabie saoudite, les Émirats arabes unis, la Russie, l'Argentine, la Bolivie, le Brésil, les Pays-Bas caribéens, le Chili, la Colombie, l'Équateur, les îles Falkland, la Guyane française, la Guyane, le Paraguay et le Pérou. , Suriname, Uruguay, Venezuela, Brunei, Liban, Qatar, Vietnam.
2. Combien coûtent les frais de port pour mes commandes depuis votre boutique en ligne ?
Livraison gratuite sur les commandesde plus de 20 $.
Les frais de livraison sont de 6 $ pour les commandes inférieures à 20 $
(Remarque : des frais supplémentaires de 24 $ s'appliquent pour Kagoshima, Okinawa et Hokkaido au Japon.)
3. Combien de temps faut-il pour la livraison ?
Sachez également que la météo, les jours fériés, les saisons de pointe et les informations de facturation incorrectes peuvent retarder l'expédition de votre commande. . Consultez la page des politiques d'expédition pour plus de détails.
INFORMATIONS DE COMMANDE
1.Quand ma commande sera-t-elle expédiée ?
La commande sera traitée dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables. Le délai de livraison n'est garanti que pour les jours ouvrables qui n'incluent pas les samedis, dimanches et jours fériés.
2. Qu'est-ce que le suivi des colis dans mes commandes ?
Vous pouvez suivre vos articles ici en fonction du numéro de suivi du colis.
3. Quand recevrai-je une réponse à l’e-mail que j’ai envoyé ?
Nous disposerons d'un service client professionnel pour traiter l'e-mail et vous répondrons dans les 24 heures suivant la réception de la lettre dans des circonstances normales.
INFORMATIONS DE RETOUR
1.Comment retourner l'article ?
Vous pouvez retourner un article pour un remboursement complet dans les 7 jours suivant la réception des produits. Après 7 jours, votre article ne peut plus être retourné.
Tous les articles doivent être retournés dans leur état d'origine, non utilisés et doivent inclure tout l'emballage d'origine.
Les retours seront refusés si les articles arrivent utilisés ou endommagés en raison d'un emballage inapproprié. Veuillez vous assurer que les retours sont soigneusement emballés.
Contactez notre équipe de support client (support@flextail.com).
Veuillez inclure les informations suivantes : numéro de commande, preuve d'achat et motif du retour (si le produit est cassé, veuillez fournir une photo ou une vidéo du produit)
Adresse de retour : 4551 Shasta PL, E L Monte. CA 91731
Remarque : Pour toute demande de retour, contactez d'abord le commerçant.Le retour ou l'échange sans demande préalable ne sera pas accepté.
2. Dans combien de temps vais-je recevoir mon remboursement ?
Veuillez prévoir un délai de 1 à 5 jours pour que les remboursements soient traités via votre mode de paiement d'origine.(Pour les articles retournés, un remboursement sera crédité pour les produits défectueux.Pour les articles non défectueux, le remboursement sera exclu de tous les frais d'expédition et de manutention.)
Si vous n'avez pas reçu de remboursement depuis longtemps, veuillez nous contacter.
E-mail : support@flextail.com
Tél : （1）888-206-2164
INFORMATIONS SUR LA RÉDUCTION
1.Proposez-vous des réductions ou des codes de réduction ?
Nous fournirons des réductions ou des codes de réduction de temps en temps. Vous pouvez toujours suivre notre page de vente pour obtenir des informations sur les réductions, ou vous pouvez envoyer un e-mail à notre service client pour obtenir des codes de réduction.Pour les nouveaux utilisateurs, nous offrons une réduction de 10 %.
