RÜCKGABE- UND RÜCKERSTATTUNGSBEDINGUNGEN

So geben Sie zurück und erhalten eine Rückerstattung:

Kontaktieren Sie unseren Kundenservice

1. Kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team (support@flextail.com). Bitte geben Sie die folgenden Informationen an: Bestellnummer, Kaufbeleg und den Grund für die Rücksendung (Wenn das Produkt defekt ist, stellen Sie bitte Fotos oder Videos des Produkts zur Verfügung)

2. Schicken Sie es an die von uns angegebene Adresse zurück. 

3. Erhalten Sie die Rückerstattung. (Sobald wir Ihre zurückgegebenen Produkte erhalten haben, werden wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 7 Werktagen bearbeiten. Bitte beachten Sie, dass die Rückerstattung über die ursprünglich für den Kauf verwendete Zahlungsmethode erfolgt.)

Garantie

Wir gewähren ein Jahr Garantie auf alle Produkte! (AZubehör nicht im Lieferumfang enthalten)

Rückgabezeitlich begrenzt

Sie können einen Artikel innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Produkte gegen eine vollständige Rückerstattung zurücksenden.

Nach 7 Tagen kann Ihr Artikel nicht mehr zurückgegeben werden.

Alle Artikel müssen im unbenutzten Originalzustand und mit der gesamten Originalverpackung zurückgegeben werden.

Rücksendungen werden abgelehnt, wenn Artikel aufgrund unsachgemäßer Verpackung gebraucht oder beschädigt ankommen. Bitte stellen Sie sicher, dass Rücksendungen sorgfältig verpackt sind.

Rückerstattungsprozesszeit

Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von 7 bis 10 Tagen über Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel. (Für zurückgegebene Artikel wird eine Rückerstattung für defekte Produkte gutgeschrieben. Für nicht defekte Artikel ist die Rückerstattung von den Versand- und Bearbeitungsgebühren ausgeschlossen.)

Rücksendegebühr

Wenn die Rücksendung auf Qualitätsmängel zurückzuführen ist, tragen wir die Versandkosten, die Versandkosten für die unerwünschte Rücksendung trägt jedoch der Kunde.

Rückgabeausschlüsse

Wir akzeptieren keine Artikel, die nicht direkt bei www.flextail.com gekauft wurden.

Um Ihren Artikel zurückzugeben, befolgen Sie bitte die Rückgaberichtlinien des Händlers oder der Website, über die Sie den ursprünglichen Kauf getätigt haben.

Für Artikel, die Sie bei anderen autorisierten Händlern gekauft haben, kontaktieren Sie diese bitte für Rückgabe, Umtausch oder Garantie.