FAQs

VERSANDINFORMATIONEN

 1.Kann dieses Produkt in mein Land versendet werden?

Wir bieten internationale Versanddienste an, darunter in die USA, nach Kanada, Europa, das Vereinigte Königreich, Australien, Japan und Singapur usw.Aufgrund der Transportkosten sind Bestellungen in abgelegenen Gebieten einiger Länder nicht möglich.

Wir versenden nicht in diese Länder, einschließlich Saudi-Arabien, Vereinigte Arabische Emirate, Russland, Argentinien, Bolivien, Brasilien, Karibische Niederlande, Chile, Kolumbien, Ecuador, Falklandinseln, Französisch-Guayana, Guyana, Paraguay, Peru , Suriname, Uruguay, Venezuela, Brunei, Libanon, Katar, Vietnam.

2. Wie hoch sind die Versandkosten für meine Bestellungen in Ihrem Online-Shop?

Kostenloser Versand für Bestellungen über 20 $.

Die Versandkosten betragen 6 $ für Bestellungen unter 20 $

(Hinweis: Für Kagoshima, Okinawa und Hokkaido in Japan wird eine zusätzliche Gebühr von 24 $ erhoben.)

3. Wie lange dauert die Lieferung?

BESTELLINFORMATIONEN

1.Wann wird meine Bestellung versendet?

Die Bestellung wird in 1–3 Werktagen bearbeitet. Die Lieferzeit wird nur für Werktage garantiert, die keine Samstage, Sonntage oder Feiertage umfassen.

2. Was ist die Paketverfolgung in meinen Bestellungen?

Sie können Ihre Artikel hier anhand der Paketverfolgungsnummer verfolgen.

3. Wann erhalte ich eine Antwort auf die E-Mail, die ich gesendet habe?

Wir verfügen über einen professionellen Kundenservice, der die E-Mail bearbeitet und Ihnen unter normalen Umständen innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt des Briefes antwortet.

RÜCKGABEINFORMATIONEN

 1.Wie gebe ich den Artikel zurück?

Sie können einen Artikel innerhalb von 7 Tagen nach Erhalt der Produkte gegen eine vollständige Rückerstattung zurücksenden. Nach 7 Tagen kann Ihr Artikel nicht mehr zurückgegeben werden.

Alle Artikel müssen im ursprünglichen, unbenutzten Zustand zurückgegeben werden und müssen die gesamte Originalverpackung enthalten.

Rückgaben werden abgelehnt, wenn Artikel gebraucht oder aufgrund unsachgemäßer Verpackung beschädigt ankommen. Bitte stellen Sie sicher, dass Rücksendungen sorgfältig verpackt sind.

Kontaktieren Sie unser Kundensupport-Team (support@flextail.com).

Bitte geben Sie die folgenden Informationen an: Bestellnummer, Kaufbeleg und den Grund für die Rücksendung (Wenn das Produkt defekt ist, stellen Sie bitte ein Foto oder Video des Produkts zur Verfügung)

Rücksendeadresse: 4551 Shasta PL, E L Monte. CA 91731

Hinweis: Für jeden Rückgabeantrag wenden Sie sich zuerst an den Händler.Eine Rückgabe oder ein Umtausch ohne vorherige Anfrage wird nicht akzeptiert.

2. Wie schnell erhalte ich meine Rückerstattung?

Bitte rechnen Sie mit einer Bearbeitungszeit von 1–5 Tagen über Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.(Für zurückgegebene Artikel wird eine Rückerstattung für fehlerhafte Produkte gutgeschrieben.Für nicht defekte Artikel ist die Rückerstattung aller Versandkosten und Bearbeitungsgebühren ausgeschlossen.)

Wenn Sie längere Zeit keine Rückerstattung erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte.

E-Mail: support@flextail.com

Tel: (1)888-206-2164

RABATTINFORMATIONEN

1.Bieten Sie Rabatte oder Rabattcodes an?